Sejarah Jaringan Distribusi Dalam Komputer Industri
Variasi distribusi komputer yang telah dilihat, di berbagai saluran tidak kalah dengan apa yang dihadapi oleh para pesaing di kastil Takeshi.
Era OEMs (Original Equipment Manufacturers)
Pada akhir tahun 1950-an, beberapa produsen pabrik dan peralatan pengujian mulai bereksperimen dengan memasukkan komputer awal ke dalam mesin mereka. Mereka bergabung dengan para pengusaha yang merancang perangkat periferal yang dipasang pada komputer dari IBM, DEC, dan pemasok komputer lainnya. Mesin-mesin dan perusahaan periferal yang “kompatibel dengan colokan” ini dikenal sebagai Produsen Peralatan Asli (OEM).
Oleh karena itu, OEM menjadi saluran tidak langsung awal bagi produsen komputer.
OEM ke Integrator Sistem
Pada akhir tahun 1960-an, banyak OEM yang berhenti membuat peralatan mereka sendiri dan hanya mengintegrasikan perangkat keras dari pemasok lain. Model bisnis “integrator” ini menarik perusahaan baru yang baru berdiri serta perusahaan konsultan, pembagian waktu, dan perusahaan layanan teknologi lainnya. Para integrator berevolusi menjadi saluran yang mapan, yang disebut sebagai “integrator sistem”.
Kustomisasi dalam industri perangkat lunak
Selama tahun 1970an, beberapa OEM menyadari bahwa pelanggan mereka harus menghabiskan banyak waktu dan uang untuk menulis perangkat lunak khusus. Melihat adanya peluang, OEM menawarkan untuk menulis dan memelihara perangkat lunak dengan biaya lebih rendah dengan tetap mempertahankan hak untuk menjual perangkat lunak tersebut ke perusahaan lain di industri tertentu. Maka lahirlah konsep industri atau saluran distribusi “vertikal”. Pengecer yang berfokus secara vertikal ini dikenal sebagai saluran Pengecer Nilai Tambah [VAR (Value-Added Reseller)].
Kemudian, pada tahun 1972, pengembang perangkat lunak di Jerman menyadari bahwa pelanggan korporat besar terus meminta jenis perangkat lunak manajemen bisnis yang sama (akuntansi, pembelian, pembuatan faktur, dll.). Kelima programmer tersebut meninggalkan IBM, menulis produk perangkat lunak independen, dan memulai perusahaan mereka Systemanalyse und Programmentwicklung (bahsa Jerman), yang sekarang dikenal sebagai SAP. SAP dan program perangkat lunak serupa dapat diterapkan pada berbagai industri atau pasar “horizontal”.
Baca Juga:
Kemudian masukkan franchisor
Pada tahun 1981, IBM merilis komputer mikro blockbusternya, PC asli IBM. Frank Lynn & Associates bekerja sama dengan IBM dalam strategi saluran peluncuran PC. IBM melakukan peluncuran awalnya melalui jaringan dealer yang dimiliki oleh Sears, beberapa toko milik IBM yang disebut IBM Product Centers dan ComputerLand. Pemberi waralaba menghasilkan uang dengan menandai produk yang mereka jual kepada pewaralaba dan membebankan biaya kepada mereka (sekitar 7% dari total penjualan dealer).
Namun, model franchisor mulai runtuh pada pertengahan tahun 1980an. Penerima waralaba menjadi lebih canggih dan tidak lagi memerlukan penawaran dasar dari pewaralaba untuk membenarkan biaya waralaba.
Integrator solusi menyerbu pasar
Pada tahun 1983, Novell memperkenalkan konsep jaringan area lokal (LAN) berdasarkan teknologi fileserver. Banyak dealer melihat LAN sebagai jalan keluar dari bisnis PC yang “mendorong kotak” yang merosot. Novell, yang dipimpin oleh Ketua, Ray Noorda, membina para dealer dengan memberikan mereka pelatihan dan dukungan intensif. Instalasi LAN rumit, jauh melampaui keterampilan sebagian besar pengguna. Dealer tiba-tiba menjadi “integrator jaringan” dan melihat porsi layanan dengan margin lebih tinggi (konsultasi, instalasi, pemeliharaan, perbaikan, dll.) dari bisnis mereka tumbuh dari 5% menjadi 20%, 30% atau bahkan 50% dari pendapatan mereka.
Saat ini, meskipun beberapa dealer murni masih ada, sebagian besar telah menjadi integrator jaringan. Dan, dalam kisah evolusi lainnya, banyak integrator jaringan telah beralih ke bisnis baru seperti keamanan, desain/manajemen basis data, layanan terkait Internet, middleware, dan berbagai aplikasi horizontal lainnya. Integrator horizontal ini sekarang sering disebut “integrator solusi”.
Penggunaan PC yang lebih mudah membuka jalan bagi Pengecer dan pedagang grosir
Pada awal tahun 1990an, konsumen dan usaha kecil menjadi lebih canggih dalam penggunaan teknologi PC. Dan, bisa dibilang, PC menjadi lebih mudah digunakan. PC menjadi fenomena pasar massal. Format ritel baru seperti Superstore Perlengkapan Kantor, Superstore Elektronik Konsumen, jaringan khusus perangkat lunak, Klub Gudang, pembuat katalog, dan bahkan department store tradisional, toko diskon (Wal-Mart, K-Mart) dan pedagang massal (Sears, Target, dll.) mulai menyediakan PC, periferal, dan perangkat lunak. Pengecer, seperti banyak saluran lainnya, mengalami periode kebangkrutan dan konsolidasi pada akhir tahun 1990an.
Pada awal tahun 1980-an sekelompok pedagang grosir yang berbeda juga mulai melirik industri komputer: pedagang grosir komponen elektronik, seperti Avnet, Arrow, dan Hallmark, dll. Evolusi distributor berlanjut ketika mereka beralih dari menjual komponen individual ke sub-perakitan lengkap. Kemudian pada awal tahun 1990-an, Peralatan Digital melakukan perubahan strategi saluran besar-besaran dan memberi wewenang kepada beberapa distributor komponen elektronik untuk menjual seluruh sistem komputer (kelas menengah); tidak hanya untuk pengguna akhir industri, tetapi juga untuk integrator, OEM, dan VAR.
Mayoritas sistem komputer yang berorientasi bisnis mengalir melalui model pedagang grosir “dua tingkat”. Produsen sistem dan periferal mengirimkan produk jadi ke pedagang grosir yang mengumpulkan pesanan dari VAR, OEM, integrator (dan bahkan pengecer besar). Semakin banyak pedagang grosir yang melakukan pengiriman langsung produk ke pengguna akhir sebagai layanan untuk saluran lapis kedua.
Saluran Daring
Gateway Computers milik Ted Waitt adalah perusahaan pertama yang benar-benar memanfaatkan Internet sebagai sarana untuk menjual komputer. Namun, Dell menyempurnakan model rantai pasokan yang dibuat berdasarkan pesanan dan sangat efisien. Kombinasi model online Dell dan rantai pasokan hulu yang kuat memberikan perusahaan keunggulan biaya yang signifikan dibandingkan pesaingnya. Strateginya mencakup mencocokkan model langsung dan online Dell (bertentangan dengan saluran tradisional mereka), mengurangi peran pedagang grosir, dan membayar biaya “agen” yang lebih kecil kepada VAR dan integrator solusi daripada margin saluran penuh.
Memanfaatkan masa depan Komputer Industri
Harga dan margin perangkat keras kemungkinan akan tetap rendah. Oleh karena itu, produsen akan terus menerapkan strategi berbasis Internet dan mengatur ulang/menetapkan kembali fungsi saluran dalam model saluran hibrid baru yang didorong oleh kemajuan teknologi rantai pasokan. Perusahaan logistik pihak ketiga dan bahkan keempat (misalnya Fed-Ex) mungkin memainkan peran yang semakin besar.
Pengecer hanya sekedar basa-basi terhadap konsep pemasaran multi-saluran. Selama beberapa tahun ke depan, mereka kemungkinan besar akan benar-benar mewujudkannya. Teknologi yang sedang berkembang, seperti RFID, juga akan memungkinkan pengecer menciptakan efisiensi baru dan pengalaman berbelanja yang unik melalui manajemen inventaris yang lebih baik, pembayaran mandiri, asisten belanja pribadi, sistem pembayaran biometrik, tampilan elektronik kreatif, dan kios, dll.
Singkatnya, 50 tahun terakhir telah menghasilkan keragaman saluran yang kaya dan beragam; sebagian bertahan lama, sebagian lagi hanya sementara. Beberapa tahun ke depan menjanjikan hal yang sama.
